Call Center Community
Der Kundendialog hat unter www.call-center-community.com ein virtuelles Zuhause bekommen. Ein Dach über dem Kopf, unter dem es sich bestens vereinen, vernetzen und verbinden lässt. Hier lassen sich News tauschen, Kontakte knüpfen, Netzwerke aufbauen, Angebote bewerben, Veranstaltungen finden und platzieren. Die CallCenterCommunity ist Treffpunkt für Call-Center-Dienstleister, -Zulieferer und -Kunden, für Agents, Manager und Geschäftsführer.
Call Center Verband
Der CCV repräsentiert mit seinen rund 350 Mitgliedsfirmen ca. 35% der deutschen Call Center Arbeitsplätze. Die Verbände CCV und DVTM stimmen sich bei Fragen zur Regulierung des Telekommunikationsmarktes regelmäßig ab, um ein einheitliches Meinungsbild der Branchen Call Center, Auskunfts- und Mehrwertdienste zu schaffen.
DVPT
Der Deutsche Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT) ist die älteste Interessenvertretung dieser Bereiche in Europa und die größte in Deutschland. Der Verband tritt für Deregulierung und einen wettbewerbsorientierten Markt ein. Der DVTM unterstützte den DVPT in 2009 mit einer Paneldiskussion zum Thema "Alternative Bezahlsysteme" bei der Ausrichtung der Kongressmesse VOICE + IP Germany (s.u.).
IARN
Das International Audiotex Regulators Network (IARN) wurde 1995 gegründet und ist ein Zusammenschluss von mittlerweile über 20 internationalen Verbänden und Institutionen aus dem Bereich Regulierung. Hauptziele sind der Informationsaustausch der Mitglieder untereinander sowie der regelmäßige Kontakt und Austausch mit internationalen Regulierungsbehörden. Das Netzwerk tritt für effektiven Verbraucherschutz in Mehrwertdienste-Märkten ein. Der DVTM ist langjähriges Mitglied im IARN.
VATM
Der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten (VATM) vertritt im deutschen Markt operativ tätige Telekommunikations- und Multimediaunternehmen. Ein Großteil der VATM-Mitglieder sind Töchter bzw. Beteiligungen europäischer TK-Anbieter und Anbieter aus Übersee. Zwischen DVTM und VATM findet ein regelmäßiger Informationsaustausch statt, zudem arbeiten die Verbände häufig in Regulierungsangelegenheiten zusammen.